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养老院建筑规模及高端设施配置

发布者: 发布时间:2019/1/10 11:46:57 阅读:次 【字体:

问:您能说说它的价位吗?现在入住率怎么样?

答:基于重庆养老院的建筑规模及完善、高端的设施配置,铸就了其定位方向,在整个养老机构的横向比较上,处于中档偏上的价位标准上,一个38平米左右的标准间,每张床位2650元,包括独立洗手间、24小时生活热水,以及免费洗衣、上网、有线电视接收、电话座机底费、保洁等服务,性价比很高。但因仍处于试运行期间,目前入住率尚不理想。

问: 在入住率不理想的情况下,你们对现有的工作人员都进行了哪些方面的管理?

答:首先,我们会做好人力资源的储备工作,加强礼仪礼貌、专业技术上的培训力度;同时,加强对职工服务意识及文化理念的教育、传输工作,熟悉本岗位职责,保证最质优的服务提供。

问:听说您以前从事的职业是酒店管理,您觉得现在的工作和以前的工作有什么区别呢?

答:就宏观上来讲,酒店管理与养老院管理同属服务行业,都是与人打交道的行业性质;其不同点在于服务对象年龄上以及居住时间上的差异。养老院的受众更为年长且多病,因此,做养老院的管理,则需要更多的风险意识,这就要求我们把酒店细致入微的、管家式的服务理念引入到养老院的服务理念上来,从而,有利于老年人安全上的保障,也使养老院的风险得到有效规避。

问:重庆的基础设施都非常高端和豪华,入住的老人一般怎么看待这样的居住条件?会不会正因为太好了而不适应?

答:哦,不会。凡是选择入住到这里的老人,都会为他们的选择感到骄傲和满意。通常情况下,老人及其子女在设想入住养老院前,都会对多家养老机构进行实地考察并进行优势上的比较,直至哪家更接近他们期待的理想底线,才会锁定他们预期的目标。因此,不会出现因条件太好而不适应的情况。

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