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值得重庆老年公寓思考案例: 远洋椿萱茂凯健老年公寓

发布者: 发布时间:2015/3/31 10:56:31 阅读:次 【字体:

重庆广慈养老院讯:一、项目概况

椿萱茂凯健老年公寓坐落于北京市大兴区亦庄,位于大羊坊桥东南角小羊坊南街和经海二路交汇处。2012年,远洋地产与哥伦比亚太平洋管理有限公司通过各自附属公司及后者的合作伙伴EmeritusCorp.,成立北京市首家经营性中外合资养老企业——北京远健养老服务有限公司,用于开发和经营其第一个合作项目——“椿萱茂·凯健”。中美合作的椿萱茂凯健(亦庄)老年公寓主要针对高龄、部分失能、失能老人提供高品质的护理服务,其由美国TortiGallas and Partners, Inc. 负责建筑设计;美国THW设计事务所负责室内设计;美国最大的养老设施设备提供商Direct Supply提供了专业的老年设施、设备;通过了美国绿色建筑委员会(USGBC)LEED-CS预认证。

中美合作的椿萱茂·凯健(亦庄)老年公寓2013年7月3日取得北京市民政局颁发的《北京市养老服务机构执业许可证》,是新修订的《中华人民共和国老年人权益保障法》正式施行第三天后,首个取得执业许可证的养老服务机构,在北京乃至全国都具有很强的典型示范效应。

二、规划建设

项目为城市协助型养老公寓,占地6000平方米,共有房间89间,分为大小开间及大小套间,共约110个床位。面对的客户群包括自理型老人、半自理型老人和护理型老人,特别面向高龄、部分失能、失能老人提供高品质的养老护理服务。

三、配套服务

项目拥有康复室、护士站、门诊部、美容室、宴会厅、多功能厅、花园、浴室、停车场等完善的配套服务设施。

公寓在管理上,与美国最大的养老管理运营商EMERITUS合作,公寓老人房间和公共活动空间全部采用适老化设计,进口老人所需康复用品和设备,并提供管理经验。美国最大的专业养老设备供应商Direct Supply统一供货的专业设备和康复器具。项目聘请了国外优秀的养老管理团队——日本来福宫集团,由曾担任院长、常务董事的养老运营管理专家担任总经理。医疗护理团队由301医院、宣武医院等三甲医院资深护士长领衔。护理员均毕业自全国专业养老护理学校。护理团队以1:1.2的比例配备护理员,实行8小时轮班工作制,并提供24小时健康监测,所有房间(包括卫生间)装备紧急呼叫系统。针对各种慢性病及行为能力缺失定制专属护理计划。

在餐饮方面,养老公寓由中华营养大师李铁钢担任营养顾问,同门师弟肖成担任行政总厨。根据个人营养状况不同指定营养方案,保证足量营养摄入。餐饮团队还根据来自不同地区、有着不同饮食习惯的长辈需求,单独烹制营养套餐。餐具采用臭氧机消毒,食物使用橄榄油烹制,以保证美味和健康。

四、营销方式

远洋椿萱茂凯健养老公寓项目的营销方式主要以传统广告投放为主,如在北京电视台投放长时间的广告。椿萱茂凯健的广告,兼顾了品牌宣传和项目营销。

远洋椿萱茂选择项目所在地区的电视台投放广告,主要是在于提升项目入住率。选择电视媒体进行广告投放,应该是远洋发现在其他渠道广告效果不佳后,进而选择在电视上进行产品营销和广告投放。

椿萱茂的广告主要突出了远洋项目负责人的专业性和企业背景,不过据部分业内人士评价,远洋的这则长时段广告,在内容结构上显得不够紧凑。另外,以专业背景的负责人为宣传主轴,实际上是将负责人与其负责的养老公寓项目捆绑在一起,从某种意义上来说是一种和企业共进退的冒险博弈。在隆重推销负责人的同时,也意味着养老公寓运营的好坏直接关系到负责人士的专业声誉。这种营销方式是以个人的强大信心和企业对其的有力支持为背景的。

总体来看,椿萱茂凯健养老公寓的营销方式主要还是以传统营销和广告为主,并通过企业品牌的营销和人员专业素养的宣传来推动项目的营销。从养老地产本身性质的角度来看,硬性的广告,其效果和反响反而不如公益性营销和各种体验式营销。椿萱茂凯健和其他高端养老机构,在寻找最好的宣传点和最佳的营销方式方面,还存在较大的提升空间。

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